— РЕШЕНИЕ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА!Организация IP-телефонии — технологии связи нового поколения
Вам нужен многоканальный телефон?
Вы хотите подключить услугу "единый номер"?
Отдел по работе с клиентами пора преобразовать в хотлайн?
Для оптимизации работы со звонками необходимы голосовое меню, автоинформатор, статистика и запись разговоров?
Вы уже давно хотите приобрести современную офисную АТС?
Колл-центр решает все поставленные задачи!
И кроме этого предоставляет возможности для организации специализированных отделов по взаимодействию с клиентами:
- справочно-информационные службы
- служба технической поддержки клиентов
- отдел заказа и доставки товаров
- диспетчерская такси и других служб
- «горячая линия» поддержки рекламных акций
- предоставление услуг аутсорсингового call-центра
Infra Call Center — это эффективный инструмент взаимодействия с клиентом по телефону. Профессиональный call-центр, надежный и удобный в использовании, станет связующим звеном между вами и вашими клиентами.
Основным критерием, оказывающим влияние на принятие решения об организации колл-центра, является количество входящих или исходящих вызовов.
Знаете ли вы, какое количество ваших клиентов:
Знаете ли вы, какое количество ваших клиентов:
- услышали сигнал занято и позвонили в другую компанию;
- бросили трубку, устав от бесконечных переключений;
- не получили необходимую информацию от сотрудника вашей компании;
- услышали длинные гудки в середине рабочего дня и не дождались ответа;
- звонили в вашу компанию в нерабочее время?
Ответы на эти вопросы ищут руководители не только крупных предприятий, но и собственники малого и среднего бизнеса.
Infra Call Center — это доступное решение по организации контакт-центра для компаний с любой численностью сотрудников, участвующих во взаимодействии с потенциальными и существующими клиентами.
Infra Call Center — это доступное решение по организации контакт-центра для компаний с любой численностью сотрудников, участвующих во взаимодействии с потенциальными и существующими клиентами.
На момент старта вашей службы по работе с клиентами вы можете воспользоваться бесплатной конфигурацией на 3 рабочих места оператора.
Компания «Мастертелеком» предлагает комплексное решение задач по организации колл-центра «под ключ»:
- Поставка ПО Infra Call Center и необходимого оборудования
- Интеграция с имеющимися информационными системами (CRM, ERP и др.)
- Подбор и обучение персонала call-центра
- Регулярный мониторинг и последующая оптимизация качества обслуживания вызовов
- Круглосуточная техническая поддержка
Преимущества использования
INFRA Call Center ®
1. Это понравится вашим клиентам:
2. Менеджеры и операторы оценят удобства:
3. Руководители отделов получат новые инструменты и возможности:
4. Колл-центр – это новый уровень ведения бизнеса: